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Archive for maio, 2013

28
mai

Tecnologia de discagem combinada com de localização de clientes é imprescindível para evitar erros nas operações As empresas de cobrança estão investindo cada vez mais em estratégias refinadas para o bom desempenho da recuperação de crédito. Neste cenário, as tecnologias auxiliam e facilitam a ação, gerando melhores resultados. “Com a competitividade do mercado e o […]

25
mai

O mundo está em constante transformação e, a cada dia, novas plataformas de comunicação são inseridas no dia a dia da sociedade. No entanto para a maioria das operações, o telefone é o principal meio de contato entre o consumidor e a empresa. Quando o assunto é crédito e cobrança o contact center é ainda […]

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17
mai

Busca cada vez mais é por qualidade e eficiência de fazer mais com menos Atualmente o mercado de atendimento conta com tecnologias avançadas para atender ao consumidor considerando todas as tendências. Soluções de voz sobre IP, atendimento web, chat, e-mail, SMS, e até mais recentemente as mídias sociais. Já são muitos canais de atendimento disponíveis […]

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