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Archive for maio, 2014

30
mai

Tecnologia em cloud a favor das operações de call centers. As empresas são diferentes, mas os dilemas que encontramos nas salas de reuniões são bem parecidos. Muitos gerentes e diretores de centrais de atendimento, especialmente os que necessitam criar estratégias de vendas massivas com mais de uma prestadora de serviço, vêem uma parte importante da […]

05
mai

O consumidor inadimplente está cauteloso para comprar, mas considera que sua situação financeira é melhor atualmente em comparação ao ano passado e, mais ainda, prevê que vai melhorar nos próximos meses. Também aumentou (para 62%) o percentual dos consumidores que declaram a pretensão de negociar o pagamento das contas vencidas e realizar o pagamento de […]

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