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Archive for setembro, 2014

30
set

Apesar de não ter uma bola de cristal para revelar como será o futuro nos próximos anos, por meio de estudos comportamentais e análises de negócios, o especialista americano Mike Wittenstein, da Story Miners e palestrante no meeting G4 durante o Conarec 2014, revelou os três passos para os executivos e gestores possam pensar o […]

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25
set

Na 12ª edição do CONAREC – Congresso Nacional das Relações Empresa Cliente, a G4 disponibilizou um Almoço VIP com a presença internacional de Mike Wittenstein, especialista americano em costumer experience e palestrante do meeting exclusivo evento. Além disso, Otávio Mesquita apresentou novas soluções em produtos G4 e novidades tecnológicas, nos dias 9 e 10 de [...]
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25
set

Na 12ª edição do CONAREC – Congresso Nacional das Relações Empresa Cliente, a G4 disponibilizou um Almoço VIP com a presença internacional de Mike Wittenstein, especialista americano em costumer experience e palestrante do meeting exclusivo evento. Além disso, Otávio Mesquita apresentou novas soluções em produtos G4 e novidades tecnológicas, nos dias 9 e 10 de [...]
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25
set

G4 apresenta o vídeo de lançamento do Contact Studio Mobile, primeira tecnologia que leva o call center para tablets e celular. #inteligenciadedicada

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24
set

Um estudo global recentemente divulgado mostrou que 44% dos executivos acreditam que os clientes querem pagar mais por uma experiência, por outro lado, 86% dos consumidores acreditam que já estejam pagando a mais por isso. “Esta lacuna é um risco e se você não tiver capacidade de identificar os desejos dos seus clientes eles simplesmente […]

22
set

Explica Mike Wittenstein, da Story Miners e palestrante no meeting G4 durante o Conarec 2014. Em sua palestra especial para convidados G4, o tema central foi costumer experience. O especialista relembrou algo que é unanime. Todo mundo odeia repetição. Ligar para um call center falar pela centésima vez as informações pessoais e dados bancários é […]

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16
set

A G4 marca presença no American´s Customer Festival que começou ontem em Las Vegas e segue durante o dia de hoje. No evento, o diretores de vendas e inovação da G4, Erik Mazzei e Júlio Moretti, respectivamente, apresentam ao mercado americano, o CONTACT STUDIO Mobile. A tecnologia permite transferir para os dispositivos móveis, como tablets […]

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11
set

Evento reuniu lideranças e executivos da área de tecnologia e consumo Inovação, tecnologia e experiência ao consumidor. A união destes três conceitos sintetiza os últimos dois dias do meeting especial da G4 durante o CONAREC 2014. Executivos e lideranças da área de tecnologia e relacionamento com o cliente participaram do encontro que trouxe o especialista […]

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10
set

A G4, pelo terceiro ano consecutivo, participa do CONAREC, maior congresso sobre relacionamento com clientes e relações de consumo. O evento reúne as principais lideranças do setor para discutir tendências, compartilhar ideias e debater conceitos que levam à inovação. No primeiro dia do evento, simultâneo ao CONAREC, a G4 reuniu executivos e lideranças do setor […]

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