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De acordo com pesquisa da E-Consulting Corp, a prospecção para o contact center deve apresentar crescimento de 3,78% em 2015, bem abaixo dos 6,61% atingidos ano passado. Ainda assim, a taxa desse ano representa R$45,6 bilhões, cifra superior a 2013, quando houve crescimento de 14,13%, mas que representava um valor de R$40,4 bilhões. As operações […]

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