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Back Office

  • É preciso antes de tudo entender o atendimento como um organismo único e vital para os negócios das empresas, e pensar o Back Office como um serviço integrado;

  • Aliado à tecnologia CONTACT STUDIO®, sistema de Back Office da G4 confere integração e automação dos processos, e engloba módulos estratégicos para gestão de qualidade e produtividade;

  • A inteligência G4 aplicada ao sistema de Back Office é outro diferencial, que possibilidade otimizar o fluxo de tratamento dos casos e o processo de atendimento como um todo, promovendo assertividade, rapidez e total eficiência nas operações;

  • Como aplicação de suas funcionalidades, o sistema de Back Office da G4 é preparado para atuar em centrais de SAC, gestão de reclamações, análise de crédito, apoio a vendas, suporte técnico, entre outros.

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