Infográficos - G4
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Infográficos

27
fev

A consultoria Gartner fez algumas previsões estratégicas para o mercado de TI em 2015. Algumas das apostas são: a ciência das análises, internet das coisas, impressão 3D, máquinas inteligentes e o cloud computing. Confira abaixo o infográfico com todas as tendências.

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07
ago

Brasileiro usa mais o call center das empresas para resolver problemas de consumo, segundo pesquisa feita pelo Ipsos/G4 Na era digital dos aplicativos móveis, internet e redes sociais, o brasileiro prefere o telefone como o primeiro canal de atendimento das empresas. Pesquisa do Instituto Ipsos/G4 Solutions revela que 28% dos entrevistados usam o call center […]

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13
nov

Se há uma área das organizações que pode impactar diretamente a relação entre as empresas, cliente e marca, esta é o call center. Mas se a impressão causada vai ser positiva ou negativa, se a fidelização do cliente vai acontecer ou não, isso vai depender do investimento dedicado pelas companhias de call center a esse […]

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