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Soluções

Tecnologia Especializada

Como provedora de tecnologia especializada em operações de contact centers, atuamos no desenvolvimento de soluções e serviços especialmente dedicados a gerenciamento de voz, discagem de alta performance, automação e otimização de processos e autoatendimento em dispositivos móveis.

Nossas soluções nascem de ideias inovadoras, embasadas em análises de mercado e desenvolvimento técnico exclusivo da G4. Atualmente nossa já consagrada plataforma de comunicação CONTACT STUDIO® é considerada um dos mais eficientes conjuntos de soluções do mercado, tendo inclusive ganhado prêmios nacionais de performance em operações. Seja em implantação local ou por acesso via web (SAAS – “nuvem”) a plataforma CONTACT STUDIO® está preparada para atender todas as necessidades dos contact centers, em todos os portes e nos mais variados segmentos.

Cumprindo o compromisso de inovação contínua a G4 já está inserida na era da mobilidade e desenvolveu a solução CONTACT STUDIO®Mobile, preparada para transferir todo a operação do contact center para os dispositivos móveis. Sob o conceito de URA Visual, o sistema é customizável pelo próprio gestor da operação e confere ao usuário consumidor o auto-atendimento em qualquer função de contact center, satisfazendo-o com a qualidade que ele espera e atendendo as necessidades das empresas com redução de custos.

Você pode conhecer dos detalhes das soluções CONTACT STUDIO® acessando www.contactstudio.com

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