G4 apresenta o vídeo de lançamento do Contact Studio Mobile, primeira tecnologia que leva o call center para tablets e celular. #inteligenciadedicada
A G4, empresa de soluções para contact center, comemora em 2014 seus dez anos. O vídeo institucional “Tempo de Inteligência” aborda a nova fase G4 e ainda, apresenta uma visão moldada na satisfação do consumidor por meio de soluções integradas pensadas para o cliente, e sua valiosa economia de tempo na nova era tecnológica.
Alexandre Rands, presidente da Datamétrica, explica, do ponto de vista econômico, os fatores que justificam o aumento no número de contatos por telefone apontado pela pesquisa G4/Ipsos.
O economista Alexandre Rands confirma o resultado da pesquisa G4/Ipsos e diz que, mesmo com a previsão de baixa na economia, o número de contatos dos consumidores via call centers vai aumentar acima de 20% nos próximos anos, em parte, devido à ascensão das classes D e E e também ao modesto avanço nos níveis […]
